Son güncelleme: 01.11.2025
Arvela olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde teslim etmek için çalışıyoruz.
Aşağıda kargo ve teslimat sürecimize dair tüm bilgileri bulabilirsiniz.
Kargonuzun teslim süresi, bulunduğunuz şehir veya ülkeye göre değişmekle birlikte ortalama olarak:
Türkiye içi teslimatlar: 6–10 iş günü
Avrupa ülkeleri: 7–15 iş günü
Kargo firması teslimat süresini etkileyebilecek hava koşulları, gümrük işlemleri veya lojistik gecikmelerden dolayı oluşabilecek aksaklıklardan dolayı Arvela sorumlu tutulamaz.
Kargo ücreti, siparişinizin toplam tutarına ve gönderim adresine göre ödeme sayfasında otomatik olarak hesaplanır.
Zaman zaman belirli tutar üzeri alışverişlerde veya kampanyalarda ücretsiz kargo fırsatı sunulabilir.
Siparişiniz kargoya verildikten sonra size e-posta yoluyla bir kargo takip numarası gönderilir.
Bu numara ile kargonuzun durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.
Siparişinizi teslim alırken lütfen kargo paketini kontrol edin.
Eğer paket hasarlı, yırtılmış veya açılmış görünüyorsa, teslim almayın ve kargo görevlisine tutanak tutturun.
Ürün size ulaştıktan sonra fark edilen hasarlar veya eksik ürünler için en geç 48 saat içinde bizimle iletişime geçin.
📧 İletişim:
info@arvela.tr
Uluslararası siparişlerde gümrük vergileri, ithalat harçları veya ek ücretler alıcıya ait olabilir.
Bu ücretler, ülkenizin gümrük mevzuatına göre değişiklik gösterebilir.